Handelsbetingelser

1. Kjøp hos MarineOnline.no

Sånn handler du hos oss:

1: Finn den eller de varene du ønsker, inntast antall og legg dem i handlevognen. Du kan fortsette å legge varer i handlevognen inntil du har lagt alle de varene du vil ha, i vognen. Trykk så på handlevognen i øverste, høyre hjørne.
2: Du ser nå en oversikt over de varene du har lagt i kurven. Det er mulig å slette varelinjer eller justere antall på de enkelte varene her. Du skal godkjenne handelsbetingelsene våre, før du kan fortsette.
3: Inntast dine personlige opplysninger. Det er mulig å inntaste separat fakturerings- og leveringsadresse.
4: Kontrollér din bestilling og godkjenn.
5: Inntast dine kortopplysninger og gjennomfør betalingen. Du vil heretter få mulighet for å se en kvitteringsside. Det sendes en ordrebekreftelse til din e-post. 

2. Priser

Alle priser er dagspriser og oppdateres løpende.  Prisene er inkl. 25 % moms og i Norske kroner (NOK), hvis ikke annet er oppgitt. Priserne er gjeldende innenfor Norges grenser. 
 

3. Levering

Lagervarer sendes innen 5 hverdager, og som hovedregel vil du kunne motta de fleste varer innen 3-10 dager.
Dersom hele eller deler av bestillingen ikke kan leveres, kontaktes du straks av MarineOnline.no for å avtale levering eller del-levering nærmere.

Vi leverer til hele Norge. 
På alle bestillinger under 1500,- kommer et frakttillegg på 150,- 
Bestillinger over 1500,- leveres fraktfritt.

4. Avbestilling

Ønsker du å avbestille eller annullere en allerede avgitt bestilling, skal det som utgangspunkt skje ved å sende en e-post merket med " Avbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du mottatt en bestillingsbekreftelse pr. e-post kan denne returneres til avsender med teksten " Avbestilling " innsatt i emnefeltet. Avbestilling bør skje innen kl. 14:00 samme dag som bestillingen er gjennomført, eller hvis bestillingen er gjennomført etter kl. 16, senest følgende hverdag kl. 14:00. 
 

5. Betaling

Hos MarineOnline.no kan du betale på følgende måter: 

• VISA 
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Faktura (kun til bedrifter)

Vi tar ikke gebyr for betaling med betalingskort. Beløpet trekkes først på kortet ditt når varene sendes fra lageret vårt, og det kan aldrig trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved bestilling.

Faktura - Vi tilbyr betaling på faktura for bestillinger opp til 1000 kr. Betalingsbetingelsene er netto 14 dager. En avgift på 39 NOK kommer i tillegg ved fakturabetaling. 

Hos MarineOnline.no mottar vi kun bestillinger via webshoppen, eller etter avtale, pr. rekvisisjon.

6. Reklamasjonsrett

Vi gir 24 måneders reklamasjonsrett på produkter som er kjøpt hos MarineOnline.no 
Skulle varen, mot forventning, gå i stykker under reklamasjonsperioden, repareres denne vederlagsfritt på vårt eller produsentens verksted.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfeil, håndteringsfeil, modifikasjoner eller grovt misbruk fra brukerens side, er ikke dekket av reklamasjonsretten. Herunder hører også endring av tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. 
 

7. Bruk av reklamasjonsretten

Reklamasjon vedrørende feil og mangler skal meddeles MarineOnline.no innen 2 måneder etter varens mottakelse. Kunden oppfordres på det kraftigste til å gi en grundig forklaring omkring produktets feil eller mangel i forbindelse med reklamasjonen, da behandlingstiden i forbindelse med feilsøkningen, kan bli betydeligere lengre hvis dette unnlates. 

MarineOnline.no skal alltid kontaktes før varen evt. sendes retur i forbindelse med en reklamasjon. Varer som returneres på etterkrav eller som sendes uten porto, blir ikke mottatt av MarineOnline.no 

Ved retur av defekte varer eller varer med feil, til MarineOnline.no, der feil eller defekt, som beskrevet av kunden, ikke konstanteres, vil varen bli returnert til kunden for kundens regning. 

Varer bør returneres med en kopi av fakturaen, hvor kjøpstidspunktet for det reklamerte produktet fremgår. 
 

8. Forsvarlig returnering

Alle produkter som returneres til MarineOnline.no skal være forsvarlig innpakket. MarineOnline.no anbefaler at varen returneres med Posten, og at varen sendes som pakkepost. På den måten er det mulig å spore pakken i Postens system og det fjerner dermed enhver tvil om, hvorvidt varen har ankommet til MarineOnline.no. 

Videre har kunden mulighet for å kunne etterlyse pakken dersom utlevering ikke har funnet sted. 
 

9. Inngåelse av avtaler

Alle voksne og myndige personer over 18 år kan inngå avtaler med MarineOnline.no. Avtaler med unge under 18 år kan kun inngås av disses foreldre eller andre, som lovlig, kan handle på barnet eller den unges vegne. 

 


Angrefrist

1. 30 dagers angrefrist
2. Sånn returnerer du varen 
 

1. 30 dagers angrefrist

I henhold til angrefristloven har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du mottok varene. MarineOnline.no gir deg utvidet angrefrist og åpent kjøp i opp til 30 dager.
Angrefristen gjelder fra det tidspunktet der varen overleveres til forbrukeren.

Du må gjerne åpne forpakningen for å se om dette er den varen du ønsker, men angrefristen er ingen prøveperiode.

Åpent kjøp og angrefristen gjelder dersom varen og originalemballasjen er i uforandret stand når den returneres. Alt eventuelt tilbehør skal også medfølge ved retur.  Dersom varen ikke returneres i vesentlig samme stand, ansettes varens verdi, skjønnsmessig, av MarineOnline.no, ut fra en mulig salgsverdi.

Med hensyn til software skal forseglingen være intakt. 

Ved bruk av angrefristen skal varen vennligst returneres i ORIGINAL EMBALLASJE. Manglende ORIGINAL EMBALLASJE medfører oftest en forringelse av salgsverdien, hvorfor de ut fra en vurdering, foretatt av MarineOnline.no, vil bli kreditert et tilsvarende mindre beløp som svarer til forringelsen. I værste fall kan manglende ORIGINAL EMBALLASJE medføre, at kjøpet ikke kan angres.

Omkostningene ved å sende varen tilbake tilfaller forbrukeren.

Om du angrer hele ditt kjøp og sender alt tilbake, så tilbakebetaler vi hele beløpet du har betalt inklusive frakt og eventuell betalingsavgift. Ved delvis retur tilbakebetales ikke frakt. Vi tilbakebetaler beløpet raskest mulig, og senest innen 30 dager fra pakken er mottatt. 
 

1b. Bestillingsvarer

Hvis en vare er markert som "Bestillingsvare", bortfaller både angre- og returretten, med mindre annet er avtalt skriftlig. 
 

2. Sånn returnerer du varen

Der er tre måter du kan returnere varen på: 
• Du kan nekte å motta varen fra posten. I denne sammenheng ber vi deg om å gjøre posten oppmerksom på at De straks skal returnere varen til MarineOnline.no
• Du kan motta varen fra posten og etterfølgende, innen for de 30 dagene, returnere varen til MarineOnline.no. I denne sammenheng ber vi deg om å vedlegge en kopi av fakturaen for de kjøpte varer, som dokumentasjon for at den/de returnerte varer er kjøpt hos MarineOnline.no.
• Du kan etterfølgende levere den uåpnede pakken til posten.

I alle tilfeller letter det ekspedisjonen hvis du vedlegger et bilag, i form av f.eks. en kopi av ordrebekreftelsen, samt evt. en beskjed om hvorfor du ønsker å returnere varen, om den skal byttes osv.

RETURADRESSE:

MARINEONLINE.NO, C/O RESPONSSERVICE
KVERNHUSVEGEN 21, 2743 HARESTUA

Merk pakken "Angrerett" og vedlegg en kopi av handelsfakturaen, som dokumentasjon for at den/de returnerte varer er kjøpt hos MarineOnline.no. Beløpet returneres som utgangspunkt til det kreditkortet, som ble brukt ved betalingen, med mindre annet avtales.Vi tilbakebetaler beløpet raskest mulig, og senest innen 30 dager fra pakken er mottatt. 

Returnering ved bruk av angrefristen skjer for kjøpers egen regning! MarineOnline.no anbefaler at varen returneres via Posten, og at varen sendes som pakke. På denne måten er det mulig å spore pakken i Postens system og det fjerner dermed enhver tvil om hvorvidt varen er levert til MarineOnline.no. Og ytterligere har kunden mulighet for å kunne etterlyse pakken dersom utlevering ikke har funnet sted.

Varer som returneres på oppkrav eller som sendes uten porto nektes å mottas av MarineOnline.no. 
 

Personvern og cookies

1. COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brukers atferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk). På den måten kan brukeren gjennkjennes, f.eks. på en hjemmeside, ved neste besøk.

Det lagres ikke personhenvisbare opplysninger i en cookie, men snarere opplysninger om brukerens atferd på en hjemmeside, f.eks. brukernavn til logg inn på et website. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er sånn sett en tekstfil, som sendes til din browser fra en webserver og lagres på din harddisk. Du kan innstille din browser til å informere dig når du mottar en cookie, eller du kan slå cookies helt av. Det eneste disse cookies brukes til er å kjenne igjen din datamaskin.

Rent teknisk kan cookies deles opp i to typer. Den ene typen kalles ”session cookies” – de holder styr på hva du har lagt i din handlevogn, mens du navigerer rundt i nettbutikken. ”Session cookies” gjemmes ikke på din maskin, men forsvinner når du lukker browseren.

Den andre typen cookie kalles ”permanent cookie”, og den lagres som en tekstfil på din maskin i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til at vår server kan gjennkjenne din maskin neste gang du logger inn på vår hjemmeside. På MarineOnline.no brukes cookies med det formål å optimere hjemmesiden og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt for deg som mulig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din datamaskin: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internettinnstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slett cookies”. 

2. LOGGSTATISTIKK

Loggstatistikk brukes på MarineOnline.no og betyr at et statistikk-system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en hjemmeside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden de forlater det mm.

På MarineOnline.no brukes loggstatistikk med det formålet å optimere hjemmesiden og dets funksjonaliteter. 
 

3. DINE PERSONLIGE OPPLYSNINGER

For at du kan inngå en online avtale med MarineOnline.no, må du registrere følgende personlige opplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-post adresse

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formålet å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Marineudstyr.dk ApS / MarineOnline.no, og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når det innsamles personopplysninger via vår hjemmeside, sikrer vi at det alltid skjer med ditt samtykke, på den måten er du informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Direktøren, ansatte i kundeservice og forsendelse (herunder eksterne, direkte leverandører) for Marineudstyr.dk ApS / MarineOnline.no har adgang til de opplysningene som registreres om deg.

Den dataansvarlige på MarineOnline.no er direktør Lars Krogh Jensen. Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert. Vi overfører ikke kundeopplysninger krypteret. Opplysninger gitt til MarineOnline.no videregis eller selges på ingen måte videre til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.

Som registrert bruker hos Marineudstyr.dk ApS / MarineOnline.no, har du alltid rett til å komme med en innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Marineudstyr.dk ApS / MarineOnline.no via e-post til lk[@]marineudstyr.dk.

Ingen personlige oplysninger der registreres hos MarineOnline.no (Marineudstyr.dk ApS), bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjepart.